PetPass es una plataforma digital de promoción que difunde y facilita el acceso a beneficios, descuentos y promociones ofrecidas por establecimientos pet-friendly afiliados.
PetPass no comercializa directamente productos o servicios veterinarios, alimenticios ni de ningún otro tipo, sino que funge como intermediario informativo entre los consumidores con membresía activa y los negocios participantes.
Cada establecimiento afiliado es responsable del cumplimiento, veracidad y disponibilidad de las promociones que ofrece, así como de los términos y condiciones aplicables en su propio punto de venta o servicio.
Las promociones y descuentos están sujetos a vigencia, disponibilidad y restricciones que pueden variar según el negocio o región.
Los establecimientos, comercios o marcas que se afilien a PetPass o participen en la difusión de sus beneficios reconocen y aceptan expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas que de ellos deriven.
La participación en PetPass implica la adhesión voluntaria a las disposiciones aquí establecidas, considerándose suficiente dicha participación como manifestación de consentimiento expreso y tácito, conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable.
Última actualización: 6 de octubre de 2025
PetPass, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, y correo electrónico de contacto contacto@soypetpass.com, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
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1. Datos personales que recabamos
Para la correcta operación de la plataforma y la gestión de tu membresía, PetPass puede recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico o de WhatsApp
Ciudad y estado de residencia
Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)
Preferencias relacionadas con mascotas y comercios pet-friendly
PetPass no recopila datos personales sensibles, como orientación política, religiosa, genética, o de salud.
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2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:
Gestionar tu membresía PetPass y verificar su vigencia
Facilitar el acceso a beneficios, descuentos y promociones con negocios afiliados
Enviar información, actualizaciones, eventos y campañas pet-friendly
Comunicar acciones de impacto social y donaciones realizadas
Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables
Asimismo, de manera opcional, podemos utilizar tus datos para fines secundarios como:
Envío de boletines informativos o publicitarios
Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
Estadísticas y análisis internos sobre comportamiento de usuarios
Si no deseas que tus datos se usen para fines secundarios, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@soypetpass.com con el asunto “No deseo recibir información promocional”.
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3. Transferencia y resguardo de datos
PetPass no vende ni cede tus datos personales a terceros.
Únicamente podrá compartir información con:
Proveedores de servicios de pago (para procesar tu membresía de manera segura)
Plataformas tecnológicas aliadas (por ejemplo, Skool, para la gestión digital de membresías)
Autoridades competentes, en caso de requerimientos legales o auditorías
Todos los terceros con los que se comparta información deberán cumplir con políticas de confidencialidad y seguridad equivalentes.
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4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales en posesión de PetPass
Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada
Cancelar tus datos cuando ya no desees formar parte de la base de datos
Oponerte al uso de tus datos para fines no esenciales
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo contacto@soypetpass.com, incluyendo:
1. Nombre completo y correo de registro
2. Descripción clara del derecho que deseas ejercer
3. Identificación o comprobante digital que acredite tu identidad
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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5. Medidas de seguridad
PetPass implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.
La información de pago se procesa exclusivamente mediante plataformas seguras de terceros que cumplen con los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
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6. Cambios al Aviso de Privacidad
PetPass se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio se notificará mediante publicación en el sitio web www.soypetpass.com o por correo electrónico a los usuarios registrados.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.
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7. Aceptación
Al registrarte, adquirir una membresía o usar nuestros canales de comunicación, aceptas los términos del presente Aviso de Privacidad.
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PetPass actúa como canal digital de promoción pet-friendly, conectando a consumidores con establecimientos afiliados que ofrecen descuentos y beneficios exclusivos para miembros activos de la comunidad oficial de PetPass en 'Skool'.
Cada negocio participante es responsable del cumplimiento, disponibilidad y condiciones de sus promociones, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al unirse o participar en PetPass, los establecimientos afiliados aceptan y se adhieren a los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a respetar las políticas y lineamientos aquí descritos.
Aplican restricciones y vigencias específicas.
Consulta términos, condiciones y el aviso de privacidad en www.soypetpass.com/tyc-ap
Gracias a todos los que creen en un Jalisco sin perros y gatos abandonados.
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